大旗助力西安行者国际旅行社提升服务质量

本月，大旗德迅签约西安行者国际旅行社，为其提供呼叫中心建设、酒店订单自动传真系统的开发服务。

西安行者国际旅行社有限责任公司将通过大旗呼叫中心构建一套完整的客户呼叫中心与企业管理、自动传真平台，用以增加营销订单率、提升客服服务质量、加强企业管理等相关方面的工作。

西安行者国际旅行社有限责任公司是经国家旅游局批准，经营国际、国内旅游业务的专业旅游企业，是wootrip.com行者天下旅行网继机票、酒店业务之后进军旅行社业务的全资子公司。西安行者国际旅行社有限责任公司下属部门：组团部、度假旅游部、国际部、接待部、机票预定部、酒店预定部、市场部、开发部、财务部。

此次，西安行者国际旅行社有限责任公司与大旗合作，公司CRM系统与大旗呼叫中心系统成功对接，实现了以呼叫中心为核心的营销服务平台，着重业务的跟踪管理及数据分析功能，进一步依托大旗呼叫中心来提升其在业务咨询管理，售后服务等方面的工作。