呼叫中心CTI中间件
大旗中心CTI中间件是我公司呼叫中心系统的核心技术硬件通信产品，为各类集成商提供呼叫中心接口的呼叫中心半成品项目方案。此CTI中间件可以使用在各类软件项目中。
1 呼叫中心服务器
大旗中心CTI中间件使用专业级DELL服务器作为呼叫中心硬件，此服务器性价比高、维护便捷、性能稳定。
2 系统优势
呼叫中心系统分为下面几个部分。
- Linux系统：呼叫中心使用的是先进的Linux系统，具有企业级的稳定性。
- 电话管理系统。
- 录音系统。
- 来电弹屏软件。
- 电话日志管理软件。
3 IVR自动语音应答
呼叫中心CTI中间件可以服务器一起实现强大的自动语音应答功能。
通过在IVR 后端连接数据库，IVR 系统能为客户提供动态的，实时信息。具体来说能够完成以下的功能：
- 语音导航，引导用户进行各种操作或选择所需要的服务。
- 交互式问答，可在系统自动外拨后对用户进行相应的调查，让用户根据事先录制好的语音提问回答问题，还可以将调查结果进行统计。
- 声讯服务，利用呼叫中心的设备建立一个相应独立的声讯台，使用独立的特服号，提供点播歌曲、列车飞机时刻查询、新闻播报、服务信息、股票查询等服务。
- 用户可以自由设置语音信息。
4 网络构架，异地组网
建立基于网络的通话系统。如果北京、上海、广州都有分公司，系统能够自定义短号码，且内部通话省去电话费，各地只要有宽带接入，就可实现分机介入。
CTI中间件采购电话：010 53502880
大旗CTI中间件实施案例：
- 山东潍坊日报社呼叫中心项目。
- 北京顺天府学高级奥校呼叫中心项目。
市场价： 20000 大旗报价：17000
发布日期：2012-02-29 11:11
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(责任编辑：xulei)
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