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    大旗德讯400电话业务

    、产品介绍

    400企业热线通 (以下简称“400业务”)是以国家信息产业部特批的全国统一特服号码400*******企业客服的全国统一接入号,提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

    由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。

    企业使用400号至少有下面几点好处:

    1、统一全国接入号码,提升企业统一形象,树立服务品牌;

    2、号码终生不变,随时保证客户联络,成为企业的无形资产;

    3、可以捆绑固定电话、手机。客户来电不占线;上班下班都能接客户电话。

    4、比没有400的公司,容易取得竞争优势;

    5. 有导航语、彩铃、后台管理、通话录音等功能,方便管理客户资料信息。

    400800电话对比,具有四大优点:
        1、手机能拨打,扩展8.5亿手机用户;
        2
    、话费比800免费电话节约百分之50
        3
    、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
        4
    、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;

    400适用的范围:
       
     400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!

    二、产品功能

    功能列表:

     

    序号

    资费科目

    备注

    1

    自助管理

    自助管理,查询话费,通话详单

    2

    接听电话设定

    用户可以更改接听的电话号码

    3

    一号通

    3-10个转接号码,永不占线

    4

    按时间转接

    可以根据不同的时间转接您设置的不同固话或手机

    5

    黑白名单

    可以屏蔽某一个号码或者某一地区的呼入,或直接听某一区号的电话

    6

    通话详单

    凡是拨打过400的电话,不论接通不接通都有详单,不错过一个商机

    7

    话费查看

    实时查看余额,号码资费标准,费率,充值记录,明明白白消费

    8

    分机功能

    10个分机数内免费

    9

    按区域转接

    可以设置转接根据主叫选择目的地号码

    10

    彩铃上传费

     

     

    11

    通话录音

    保留60天,新的录音会覆盖旧的录音

    12

    彩铃功能

    公司的宣传广告名片

    13

    彩铃制作费

    由专业播音主持、专业录音棚录制

    14

    IVR语音导航

    公司的语音提示,转接不同部门和分部

    15

    导航录制费

    由专业播音主持、专业录音棚录制

    16

    挂机短信

    客户电话挂机后,系统将企业设置好的广告短信发送到客户手机上,加深了客户的印象,便客户下次再联系商家。

    17

    人工坐席

    电话接入坐席的同时,坐席人员的电脑屏幕上会自动弹出客户的信息及业务知识库的资料,指导坐席人员按企业设立的标准流程给予客户优质的话务服务。

    三、400企业总机功能

    新一代智能全国总机解决方案

    无需购买交换机,摆脱交换机和场地的束缚,轻松实现移动办公。全国一个统一号码,给全国每个分公司或连锁店分配一个分机号码。

    功能:

    ① 每门分机对应3种接听工具,永不错失来电;客户永不占线;

    ② 全程通话录音;随时了解客服工作状态,及和客户交流的信息;

    ③可以分配上千个分机组,每个分机可以捆绑5-10个号码,,转接全国不同地方;

    ④ 专业企业欢迎词,提升企业形象;

    ⑤ 通话记录 可随时查询历史通话记录

    市场价: 0 大旗报价:0
    发布日期:2012-11-09 07:28
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    (责任编辑:xulei)