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1 点击拨号接口

用网页读取的方法,用下面的网页可以用分机801呼出一个电话.

http://192.168.1.5/cc/dial/801/13920040174

如果要在cdr中添加一个拨号事务的ID号,请用这种方法传入:http://192.168.1.5/cc/dialcs/801/13920040174?uuid=1211111 。这个参数可以是字符串。这个参数会写入到cdr表中的userfield字段中。

    请注意:/cc/dial/与/cc/dialcs/是两个不同的接口。
    如果用/cc/dialcs/,则必需传入有效的uuid。


呼叫中心的点击拨号是指在呼叫中心系统中,客服人员可以使用鼠标或输入设备来点击或选择呼叫中心系统中的电话号码,从而实现自动拨号的功能。
当客服人员在系统中选择一个号码时,系统会自动发起呼叫,将客服人员与被呼叫的电话号码进行连接。通过点击拨号,客服人员可以方便地呼叫客户或者回拨客户,提供及时的服务。
这种方式相比手动拨号,可以节省时间和提高工作效率,使呼叫中心人员能够更快速地处理大量的电话交流。
点击拨号也可以与其他呼叫中心系统的功能集成,如来电弹屏,从而提供更全面、高效的客户服务。
发布日期: 2023-10-18 12:29 点击数:130