大旗软电话

     大旗软电话是一种通信软件终端，是虚拟电话，向终端用户提供廉价可靠、良好通话质量的语音服务。只要在同一网内，就可以不受限制的进行通话，可以支持PC to PC、PC to phone、phone to PC等多种通话方式。

     软电话的界面和真实的电话是一模一样的，功能也是一样的，就如同一个设立于电脑上的独立分机，只要注册到指定的SIP服务器上，无论是出差或旅行，只要透过当地网络，使用者即可利用软电话拨打内线电话至公司，以节省长途或国际电话费。

2  功能介绍

2.1  操作界面

       大旗德讯科技研发的软电话是一款安装于Windows平台上的软件，这款软电话为使用者提供了强大的话机功能及友善、易用的操作介面。

2.2  功能详解

     大旗软电话是专门开发的一个通用组件，可以运行在全WEB座席界面，与业务系统无缝对接，具体功能如下：

• 支持SIP、IAX2、H.323、MGCP多种标准协议。
• 支持G729、G723、G711等多种语音编码。
• 支持DTMF二次拨号，包括INFO方式和RFC2833方式。
• 来电显示。
• 显示登录工号和座席电话。
• 电话簿。
• 通话记录。
• 快速拨号。
• 座席状态切换：置忙、空闲、工作。
• 点击录音。
• 重拨。
• 保留。
• 呼叫转移。
• 座席状态。
• 支持音频设备和麦克风调节测试。

3  适用范围

     软电话适用于各类型呼叫中心系统，以及涉及到电话系统集成的行业。