SugarCRM中国版。北京川京科技完成本地化开发和企业应用研究。完成集成来电弹屏功能。 1.3CRM功能列表 1.3.1来电弹屏 来电弹屏是川京OLE呼叫中心和CRM系统的特色功能。当客户打入电话时,座席电脑会自动显示这个用户的信息和通话记录、业务记录等信息。 当没
什么是来电弹屏? 来电弹屏就是在销售或市场工作中,用户打进电话时,在自己的电脑上自动显示出这个客户的业务信息、业务需求等内容。 来电弹屏是呼叫中心的一个核心功能,当客户打来电话时,座席电脑上会显示这个呼叫的号码和客户信息。当没有这个客户的信
来电弹屏是呼叫中心的一个核心功能,当客户打来电话时,座席电脑上会显示这个呼叫的号码和客户信息。当没有这个客户的信息时,系统会自动填写好电话信息,提示用户添加一个新的客户信息。 基于来电弹屏的客户管理方法可以大大提高企业销售团队的工作能力。客