技术支持

文档 108

呼叫中心售后服务的重要性

目前，呼叫中心已经广泛地应用在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业，以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支持的大型企业，是企业的客户服务与支持和增值业务得以实现，并极大提高了相应行业的服务水平和运营

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文档 241

数据保护

我公司在项目实施时，充分考虑到CRM平台系统的运行性质决定了网络系统的稳定性是最为重要的原则。在建设时必须首先考虑可靠性，从结构设计到产品选择以及网络管理上采用下面这些有效的方法来对系统的可靠性作出保证。

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文档 114

大旗德讯科技最新呼叫中心客户端下载

大旗德讯科技最新呼叫中心客户端下载。我公司最新开发的呼叫中心客户端。

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文档 107

大旗呼叫中心呼叫转移设置

大旗呼叫中心呼叫转移设置

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文档 131

大旗呼叫中心在阿里云安装说明

大旗呼叫中心暂不支持阿里云自动安装，需要在阿里云购买云主机以后，由我公司技术人员完成后续安装工作。 我公司呼叫中心需要的操作系统是Centos 7.0 (1406) X64，其他操作系统可能无法安装。

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文档 87

什么是软电话

软电话指的是使用电脑和耳机，使用相关的软件来接打电话。 相对于模拟电话，可以节省分机语音卡和成本。只需要购买耳机即可。专业的呼叫中心和销售人员使用软电话可以解放双手，提高工作效果。使用软电话时，如果对方也是使用软电话，则可以使用视频聊功能。

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文档 96

大旗德讯科技售后服务承诺

北京大旗德讯科技售后服务承诺，所有模拟语音卡产品，我们将签订质保协议提供4年质保。在产品购买4年以内，提供免费保修或更换服务。

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文档 95

呼叫中心常用语音卡和相关硬件品牌

大旗科技 ，呼叫中心需要专用的硬件实现电话或E1线路的接入和的接出。 呼叫中心常见的硬件有模拟语音卡，数字语音卡，语音网关，中断网关等。 常见的硬件品牌如下所示。

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文档 98

大旗呼叫中心授权说明

一键安装呼叫中心专业系统，让您轻松拥有呼叫中心系统的专业功能。授权相关说明如下： 正常安装以后，三小时内工作正常。

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文档 106

企业使用MySQL开源数据库的优势

相对于SQL Server，Oracle等商业数据库，MySQL数据库有着强大的开源和免费数据库的优势。 MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典MySQL AB公司。在2008年1月16号被Sun公司收购。而2009年，SUN又被Oracle收购。对于Mysql的前途，没有任何人抱乐观

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文档 124

自动群发手机短信

短信发送功能在CRM和企业运营中有着重要的作用。OLE CRM提供自动收发短信功能。相关介绍如下： （1）费用：发送短信是需要收费的。我公司已经帮助申请好了短信网关接口。用户交费以后就可以使用。

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文档 137

什么是营销管理

现代企业都很重视销售管理，其根本目的和表现方式是提高销售额，增加企业利润。销售管理是公司运营能力提高的重要部分。使用优秀的销售理论和培训可能提高销售能力。

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文档 146

大旗呼叫中心二次开发教程

本文档是大旗呼叫中心的二次开发教程。请按此文档进行开发。 1.远程SSH登录。 会用ssh的同事，请跳过此节，看下一节。 请注意，呼叫中心是Linux系统，没有windows这样的桌面和远程桌面。需要登录服务器时，可以插显示器登录，也可以用SSH远程登录工具进行登

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文档 109

大旗呼叫中心升级日志

V4.8.1,升级时间 2017/05/16 命令行强制对所有分机录音。 界面对所有分机录音或取消。 新后台界面。 新的接口效果。 处理好接口的BUG.

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文档 104

什么是软交换，为什么使用软交换

使用服务器和相关硬件，可以实现电话交换机相同的电话主意交换功能，交且实现更多的用户交互、录音、呼叫路由、网络电话等功能。这种系统叫作软电话。 软交换比传统的电话交换机的功能更强大，但是可以节省大部分的实施成本。 欧了CRM与呼叫中心是一套完成的

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