文档 96

电视购物呼叫中心解决方案

1 建设目标 通过各种媒体宣传(如:电视、电台、网站、DM直邮、报纸、短信息、email等),快速将产品信息或促销信息向大众传播,从而获取客户来电. 通过数据库进行海量电话营销、老客户回访,获取客户订单. 客户通过电话呼叫中心热线进行咨询,购买,投诉、售后服

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游戏公司密码电话管理呼叫中心系统
文档 109

游戏公司密码电话管理呼叫中心系统

我公司近日完成北 京世纪中和呼叫中心密码管理系统。此系统使用电话线路宪成会员密码交互等业务管理。 此系统的逻辑流程如下所示。 (1)系统应具备以下权限划分: A:总平台:要求可生成、激活、关闭、统计、删除密码,并能同时生成并管理子级后台管理(web

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